常見問題-退貨相關

關於退貨

如何申請退貨?
A: 請登入會員後,至訂單內留言處留下您的訂單編號、姓名、電話、地址,如訂單內超過一樣商品,請留下欲退貨的商品名稱,我們將會安排快遞與您取件。

商品尺寸不合適時怎麼辦?是否可以申請換貨?
A: 亞瑟士官方網站恕無提供換貨服務,建議您可以直接申請退貨,並另外訂購您想要的商品尺寸。

退貨後多久可以收到款項?
A: 退貨的商品經本公司人員確認符合退貨條件後,在收到退貨商品7日內,我們會以原付款方式退回款項。由於各銀行入帳時間、作業程序之不同,可能需10至15 個工作天,您可直接與發卡銀行確認。請留意,如有跨月取消訂單、退貨發生,需開立折讓單。當您下訂並成立訂單後,即代表您同意我們統一代為處理。若您不同意,請於下單時特別註明。

請留意,若購買商品時享有滿額折抵或其他優惠活動,而退回部分商品後不符合活動條件,您同意本公司有權將您購買的商品進行結算,並從退款金額中扣除差價後再返還剩餘金額給您。

是否可無條件退貨?
A: 在符合「退貨規則」中的退貨條件且不屬於不接受退貨的情況的前提下,依據消保法規定,您所購買的商品享有七日鑑賞期且退貨的權利,詳情請參考 「退貨規則」如退貨不符合退貨條件,將由我們客服人員與您連絡,並處理後續退貨事宜。



其他問題

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